返品、交換について

交換

お届けした商品のサイズが合わない場合は無償にてサイズ交換させていただきます。

弊社まで事前にご連絡いただいた上で、ご対応いたします。

下記条件をご確認お願いします。

※発送後14日以内、あるいは受け取り後7日以内であること
※同じ商品で交換希望であること
※ご試着はお部屋のみであること
※対象商品がお届け時と同様の状態であること
※弊社までの送料をご負担いただくこと
※お客様への送料は弊社にて負担させていただきます。2回目の対応より往復の送料をご負担いただいております。

同一商品であればお色交換も対応させていただきます。

下記条件をご確認お願いします。

※交換条件を満たしていること
※往復送料をご負担いただくこと

返品

お客様の足に合わなかった場合、料金の100%を返金させていただいております。

弊社まで事前にご連絡いただいた上で、ご対応させていただきます。

下記条件をご確認お願いします。

※発送後14日以内、あるいは受け取り後7日以内であること
※送料及び手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※発送伝票を添付いただくこと
※対象商品がお届け時と同様の状態ではないと、弊社で判断した場合は申し訳ございませんがお断りさせていただいております。

連絡方法

■電話でのご連絡

直通ダイヤルにお掛けいただき、留守番電話に必要情報をお願いします。

※お客様のお名前
※連絡のつくご連絡先
※ご都合のいいお時間(2候補お願いします)

上記情報を確認後、ご弊社担当より折り返しのご連絡をさせていただきます。

■メールでのご連絡

問い合わせフォームより表題をサイズ交換または返品とご記入の上、ご連絡お願いいたします。

メール確認後、弊社よりご連絡させていただきます。

注意点

※商品不良・誤配送による交換、返品については、返却時にかかる送料は弊社負担となります。
※お客様都合による返品の場合は、送料および手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※土曜日曜、GW、お盆、年末年始等、弊社工場が休業中の際は休み明けの対応とさせていただいております

※事前に弊社までご連絡いただけなかった場合はいかなる状況でも、対応をお断りさせていただいております。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。