お問い合わせ

以下にお客様からよくあるご質問とその回答内容の一覧を
ご用意しております!

もしかするとお客様のお尋ねになりたいことが、
その中に含まれているかもしれませんので、
当店にお問い合わせいただく前に
お手数ですが一度、緑のボタンの下にある
「よくあるお問い合わせ Q&A」
の各項目をご覧いただくことを
オススメいたします。

もし、それでも解決しない場合は
お気軽にお問い合わせくださいませ。
できるかぎり素早く回答させていただきます。


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よくあるお問い合わせ Q&A

Q:店舗はありますか
A:はい。自社工場の一角が展示場になっております。製作現場も見学出来ますのでお気軽にお越しください。
Q:メールが届きません
A:当店では注文確認メールは「翌営業日以内」にお問い合わせメールは「2営業日以内」にご返信いたします。記載期間が過ぎても連絡がない場合は、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていいる可能性がございます。お手数ですがご確認お願いいたします。また、スマートフォンや携帯電話の場合は「指定受信設定」により届かない場合もございます。お手数ですが、設定の確認をお願いいたします。それでも解決しない場合はコチラより弊社までご連絡お願いいたします。
Q:送料は??
A:基本は無料になります。(一部地域、離島を除く)返品や交換などの際は弊社までの送料ご負担をお願いしております。
Q:いつ届きますか??
A:決済確認後、翌日までにはお送りさせていただきます。
Q:配送業者はどこですか??
A:佐川急便でのお届けになります。
Q:注文方法はどうすればいいですか??
A:WEB上でのご注文はコチラをご確認お願いします。電話、FAXでのご注文はコチラをご確認お願いします。
Q:支払方法は??
A:クレジットカード決済、銀行振込、PAYPAL決済サービスが可能です。詳しくはコチラをご確認お願いします。
Q:ギフト用のラッピングはお願いできますか??
A:大変申し訳ないですが、ラッピングサービスはお受けしてません。ご理解の程よろしくお願いいたします。
Q:修理依頼はどうすればいいですか??
A:お問い合わせフォームからご連絡いただくか、電話でのご連絡をお願いします。詳しくはコチラをご確認お願いします。
Q:返品、交換は??
A:お問い合わせフォームからメールでご連絡いただくか、電話でのご連絡をお願いします。詳しくはコチラをご確認お願いします。
Q:電話、FAX注文は??
A:24時間,365日受付はしております。詳しくはコチラをご確認お願いします。
Q:在庫切れの場合、再入荷はしますか??
A:コチラよりお問い合わせいただけると幸いです。可、不可及び納期をお伝えいたします。
Q:在庫限りでサイズがない場合は??
A:廃番になる予定の商品です。基本はお断りさせていただいております。材料次第では製作可能の場合もございます。一度コチラよりご連絡お願いします。